Sådan gør du det lettere for dine kunder at handle stort og tungt
Sælger din webshop store og tunge varer over 35 kilo? Har du så gjort det nemt og fleksibelt for dine kunder - hele vejen fra ordre til levering? Mange forbrugere handler i dag større eller tungere varer som hvidevarer, møbler, træningsudstyr og cykler på nettet.
Større og tungere varer kan være en udfordring for kunden. Ofte er varerne tunge at bære og håndtere. Hvordan får dine kunder deres varer med hjem? Må de leje en trailer, der skal returneres bagefter? – og hvordan får de båret varerne ind? Det kan være både vanskeligt og tidskrævende.
Mange kunder, der køber større eller tungere varer, vil ofte hellere have dem leveret hjem, båret ind og placeret der hvor de skal stå. Det kan vi hjælpe med, og vi hjælper også gerne med monteringen og tager både emballage og det gamle produkt med retur, hvis dine kunder ønsker det.
Læs mere om tjenesten for tung hjemmelevering
5 tips til hvordan du gør hjemmelevering mere synlig i din webshop:
- Fremhæv allerede på startsiden, at din webshop tilbyder hjemmelevering - det kan øge konverteringen.
- Tilbyd hjemmelevering til den rigtige pris. Er prisen for høj, vil dine kunder ikke opleve det som en valgmulighed.
- Sørg for tydelige beskrivelser af dine leveringsalternativer, det skaber tryghed og kan bidrage til øget konvertering.
- Synliggør den fleksibilitet som tjenesten tilbyder kunden, f.eks. kan man vælge levering i både dag- og aftentimerne, indbæring, montering og retur.
- Fremhæv hjemmelevering i checkout, så det er nemt at vælge.
Gør tunge varer lettere for dine kunder! Tilbyder du dine kunder en ekstra service, er de mere tilbøjelige til at vende tilbage til din webshop. Læs mere om mulighederne ved hjemmelevering her.
Har du spørgsmål om hjemmelevering af større og tungere varer?
Kontakt os, så hjælper vi dig!
Hjemmelevering: Sådan skaber du den gode kundeoplevelse
I de seneste par år er mange blevet vant til at arbejde mere hjemmefra. Det betyder, at fleksibilitet og valgfrihed er vigtigt for forbrugerne og webshops, når pakken skal leveres. I denne artikel kan du blive klogere på, hvorfor hjemmelevering er en af dine vigtigste konkurrencefordele, hvordan du skaber en optimal kundeoplevelse, og hvad du skal undgå, når det gælder leveringer fra din webshop.
Vind kunder med flere leveringsalternativer i checkout
Vi har alle sammen været der – besøgt en webshop, hvor det bestemt ikke var nemt, at finde frem til, hvad det kostede at få varen leveret. Og for at få information om leveringstiden, har du måske været nødt til at dykke ned i betingelserne. Hvis du vil vinde købet og kunderne, skal du fjerne alle disse friktioner. Her fortæller vi, hvordan du gør.
Vores forskellige leveringsalternativer i Norden
Dine kunders købsoplevelse i webshoppen er afgørende – og glem ikke, at købsoplevelsen først slutter når varen er leveret eller sendt retur. Derfor er det vigtigt, at leveringen sker så hurtigt, fleksibelt og med så lidt udledning om muligt.