Til hovedmenu

Brugthandel gjort enkelt: Tips, tricks og svar på dine spørgsmål

Når du sender eller modtager pakker via brugthandlen, er det vigtigt at gøre det enkelt, sikkert og effektivt. Her finder du en guide til, hvordan du pakker korrekt, hvor du kan indlevere din pakke, samt hvordan du nemt følger den hele vejen. Ved at genbruge emballage og vælge den rette størrelse kan du også være med til at spare ressourcer og bidrage med et mindre CO2 aftryk. Har du spørgsmål? Vi har samlet de vigtigste svar, så du hurtigt kan komme videre.

Til dig, der skal sende pakkerTil dig, der skal modtage pakker
  1. Pak ind – brug gerne genbrugsemballage.
  2. Sørg for, at pakken overholder de angivne mål.
  3. Skriv koden tydeligt på pakken og fjern eventuelle tidligere sendeoplysninger.
  4. Indlever pakken hos en af Brings indleveringssteder.
  5. Brug Bring-appen for at få en bekræftelse på indlevering og spore pakken.
  6. Pakken leveres til modtagerens nærmeste afhentningssted.

Tips: Brug Bring-appen for hurtigere indlevering og sporing af din pakke.

Ofte stillede spørgsmål om din pakke

  • Du finder pakkekoden i appen til platformen eller i Bring-appen. Koden består af "BRING" efterfulgt af en talkombination, f.eks. BRING-1234-5678. Husk: Koden skal altid skrives på pakken.

  • Skriv koden tydeligt på pakken, og fjern tidligere sendeoplysninger. Vi anbefaler at skrive koden på et stykke papir og tape det fast på pakken i stedet for at skrive direkte med tusch, da det lettere kan blive utydeligt. Husk: Hvis du genbruger emballage, er det vigtigt at fjerne alle spor af tidligere adresser, postmærker og frimærker.

  • Du kan genbruge kasser, poser og kuverter. At genbruge ressourcer er en af de mest miljøvenlige ting, du kan gøre, og en vigtig del af en cirkulær økonomi. Ved at bruge emballage, du allerede har derhjemme, gør du det både nemmere og billigere at sende pakken. Vælg den mindste emballage, der passer, så vi transporterer mindst muligt luft og kan udnytte pladsen i bilerne bedre. Brug gerne stiv emballage og støddæmpning til skrøbelige varer.

  • For at ændre dine varslingspræferencer kan du følge disse trin:

    1. Åbn Bring-appen: Start Bring-appen på din enhed.
    2. Gå til Indstillinger: Find og vælg indstillingsmenuen i appen.
    3. Varslingspræferencer: Vælg "Varslingspræferencer" eller en lignende mulighed.
    4. Tilpas varsler: Juster dine præferencer for, hvordan og hvornår du vil modtage varsler (f.eks. via SMS, e-mail eller push-beskeder).

    Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte Brings kundeservice.

  • Det er ikke muligt at ændre vægt eller størrelse hos Bring. Kontakt venligst kundeservice for den brugthandelsplatform, du har brugt.

  • Det er ikke muligt at ændre personoplysninger. Kontakt venligst kundeservice for den brugthandelsplatform, du har brugt.

  • I Bring-appen og på bring.dk/kort finder du et kort med en oversigt over alle pakkeshops og pakkebokse. Hvis du giver tilladelse til at dele din lokation, vil kortet vise området, du befinder dig i.

  • Afsenderen bærer ansvaret for pakken, indtil Bring har bekræftet modtagelsen. Derefter bærer Bring ansvaret, indtil pakken er udleveret i en pakkeshop eller en pakkeboks.

  • Pakken skal overholde de maksimale mål og den vægt, der blev angivet ved bestillingen gennem brugthandelsplatformen. Brings udleveringssteder (pakkeshops og pakkebokse) kan ikke modtage pakker, der vejer mere end 20 kg eller er større end 100 × 50 × 40 cm.

  • Besøg vores hjælpesider, chat med vores chatbot eller kontakt kundeservice. 

     

  1. Du vil modtage en afhentningsmeddelelse i Bring-appen, via e-mail eller SMS, når din pakke er klar til afhentning.
  2. Gå til det afhentningsstedet, der er angivet i afhentningsmeddelelse.
  3. Du kan bruge Bring-appen til at se, hvor din pakke er placeret.
  4. Vis din afhentningsmeddelelse i pakkeshoppen, eller brug Bring-appen til at åbne din boks i pakkeboksen.

Tip: Brug Bring-appen til at spore din pakke.

Ofte stillede spørgsmål

  • Du kan spore din pakke med Bring-appen eller bruge den label free kode til at søge efter din pakke her.

  • Du modtager en afhentningsmeddelelse, som informerer om, at pakken kan afhentes i en Bring pakkeshop eller en Bring pakkeboks.

    Vis din afhentningsmeddelelse i pakkeshoppen.

    Brug Bring-appen til at åbne din boks i pakkeboksen.

  • Du kan følge, hvor din pakke befinder sig, i Bring-appen. Hvis pakken burde være ankommet, kan du kontakte vores kundeservice.

  • Kontakt venligst vores kundeservice.